Gemeinsam spielen wir in der ersten Liga

QuickLine ist die Multimedia-Lösung mit umfassendem Leistungsangebot und ausgezeichnetem Preis-Leistungs-Verhältnis. In einem partnerschaftlichen Verbundmodell entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die optimalen Produktdesigns und Marketingmassnahmen. Sie sind der Vertragspartner mit Nähe zum Endkunden − wir übernehmen Konzeption und Engineering für „Cisco uBR Headend“-Systeme und sorgen für die ganze Infrastruktur (Rechenzentrum, Internet Feed, Management-Plattform und Helpdesk). Darüber hinaus bieten wir Ihnen Support in Technik, Verkauf und Marketing.

In der von uns entwickelten, webbasierten QuickLine-Management-Plattform werden sämtliche Kundeninformationen (Abonnements, zusätzliche Services etc.) zentral verwaltet. Der Endkunde selbst hat online die Möglichkeit, das Abonnement seinen Bedürfnissen anzupassen. Die einzelnen Änderungen werden gespeichert und dienen als Basis für die Verrechnung.

Der QuickLine Helpdesk nimmt sich den Fragen und Problemen der Endkunden an (jeweils Montag bis Freitag von 8.00 bis 21.00 Uhr) und entlastet dadurch Ihre internen Ressourcen.

Das Geschäftsmodell:

• Internet Feed
• Ready to use – Telefonie-Lösung für Festnetz und Mobil
• Bezug von Digital TV, Pay-TV und interaktivem TV Verte!
  mit VoD und Info-/Lifestyle
• QuickLine Management Console (QMC − Management-Plattform)
• Zentrales Marketing
• Verkaufssupport
• Produktdesign
• Helpdesk
• Daten für Verrechnungsgrundlagen (XML-Schnittstelle zu div. ERP-Lösungen vorhanden)
• Daten zur Kunden- und Modemverwaltung werden online zur Verfügung gestellt und 7x24 Std. betrieben (QMC)

Verkauf / Marketing / Support
Wir unterstützen Ihre lokalen Verkaufsaktivitäten, indem wir Ihnen Informationsmaterial zur Verfügung stellen und Werbemassnahmen ausarbeiten. Mit einer prozentualen Beteiligung am QuickLine-Marketing-Pool können Sie von den gemeinsam erarbeiteten Marketing-Aktionen und -Materialien profitieren.

Stets mit neuen Trends und innovativen Produkten am Markt zu sein, erfordert eine genaue Marktbeobachtung. Wir sind darauf bedacht, mit neuen Produkten und Services die Marke QuickLine attraktiv zu gestalten und der Konkurrenz jeweils einen Schritt voraus zu sein.

Durch die zentrale Aufbewahrung der Kundendaten in der QuickLine-Management-Plattform kann Finecom den einzelnen Endkunden besten Support bieten – egal ob es dabei um die Überprüfung des Netzes, einen Funktionstest des Kabelmodems oder Fehleinstellungen im Outlook geht.

Interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch.